Tham khảo

Quy định sử dụng cpc345 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cpc345, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật địa phương
cpc345 Quy định sử dụng cpc345 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua kênh nào phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ làm rõ cụ thể điều khoản đó áp dụng như thế nào với tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi và giải thích rõ từng quy định liên quan đến tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có thể lưu lại nội dung giải đáp cho tài khoản mình.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở kênh hỗ trợ ngay trong trình duyệt — không cần cài thêm ứng dụng, phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch — dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được xử lý thông qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi phiên truy cập đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản cpc345

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý thông tin cá nhân và giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ lần đầu. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được hiểu là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Thông tin của bạn được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn đang truy cập.